سياسة الخصوصية

كيف يتعامل MixMaxer مع بيانات التاجر والمتجر.

تصف هذه السياسة ما يجمعه MixMaxer («نحن»، «التطبيق») عندما يثبّت تاجر Shopify التطبيق، ولماذا، وكيف يُعالَج. يُشغَّل MixMaxer من قِبل HighTonic, a sole proprietorship (eenmanszaak) registered in the Netherlands, Chamber of Commerce (KvK) no. 95020071, Eindhoven، وهي المتحكم في البيانات الموصوفة هنا. آخر تحديث September 10, 2026.

ما نجمعه

• معلومات المتجر: نطاق myshopify للمتجر، اسمه، عملته، لغته الأساسية، خطته، ورمز وصول API الذي يصدره Shopify للتطبيق.
• الإعدادات التي تنشئها: العروض، إعدادات الودجت، النصوص والترجمات، تفضيلات التقارير.
• بيانات المنتجات التي تختارها: عناوين المنتجات والمجموعات ومعرّفاتها وصورها وأسعارها للمنتجات المضمّنة في العروض، تُقرأ من Shopify وتُحدَّث عند مزامنة العروض.
• مقاييس الطلبات الإجمالية: إجماليات الطلبات وتواريخها ومبالغ الخصم والعرض المعني، تُستلم عبر webhook orders/create. تُحصى أزواج معرّفات المنتجات المشتراة معاً لاقتراحات «يُشترى معاً غالباً».
• أحداث ودجت المتجر: عدد مرات الظهور والإضافة إلى السلة لكل عرض بشكل مجهول، تُرسل عبر app proxy في Shopify. لا يضع التطبيق أي كوكيز؛ يُحفظ تصنيف اختبار A/B في تخزين متصفح الزائر وكسمة للسلة.

ما لا نجمعه

لا نخزّن أسماء العملاء أو بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم أو عناوين الشحن والفوترة أو بيانات الدفع أو عناوين IP. تُعالَج webhooks الطلبات للإجماليات فقط وتُتجاهل الحقول الشخصية فوراً.

لماذا نعالجها

لتقديم الخدمة: إنشاء الخصومات التلقائية والحفاظ عليها، عرض العروض في متجرك، إظهار التحليلات، إرسال التقارير التي تفعّلها، ودعمك. لا نبيع البيانات ولا نشاركها للإعلانات.

أين تُخزَّن

تُستضاف البيانات على Fly.io في الاتحاد الأوروبي (أمستردام) في قاعدة بيانات Postgres مشفّرة. تُرسل رسائل التقارير، عند تفعيلها من التاجر، عبر Resend. يعمل المزوّدان كمعالجَين بموجب اتفاقية معالجة بيانات.

الاحتفاظ والحذف

تُحفظ البيانات ما دام التطبيق مثبتاً. عند إلغاء التثبيت يرسل Shopify webhook باسم shop/redact وتُحذف كل بيانات ذلك المتجر خلال 48 ساعة. يمكن للتجار طلب الحذف المبكر بالبريد. webhooks طلب بيانات العميل وحذفها مطبّقة؛ وبما أنه لا تُخزَّن بيانات شخصية للعملاء فإنها لا تُرجع أي سجلات.

حقوقك

يمكن للتجار وعملائهم طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها بمراسلة support@mixmaxer.com. نرد خلال 30 يوماً. بموجب GDPR يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطتك الرقابية؛ سلطتنا هي هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens).

التغييرات

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر المعالجة ونذكر التاريخ أعلاه. تُعلَن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق.

التواصل

HighTonic, a sole proprietorship (eenmanszaak) registered in the Netherlands, Chamber of Commerce (KvK) no. 95020071, Eindhoven · support@mixmaxer.com