Politique de confidentialité

Comment MixMaxer gère les données du marchand et de la boutique.

Cette politique décrit ce que MixMaxer (« nous », « l'application ») collecte lorsqu'un marchand Shopify installe l'application, pourquoi, et comment ces données sont traitées. MixMaxer est exploité par HighTonic, a sole proprietorship (eenmanszaak) registered in the Netherlands, Chamber of Commerce (KvK) no. 95020071, Eindhoven, qui est le responsable du traitement des données décrit ici. Dernière mise à jour le September 10, 2026.

Ceci est une traduction pour votre confort. La version anglaise est la version juridiquement contraignante.

Ce que nous collectons

Informations de la boutique : le domaine myshopify de la boutique, son nom, sa devise, sa langue principale, son forfait, et le jeton d'accès à l'API que Shopify délivre à l'application.
Configurations que vous créez : les offres, les paramètres du widget, les textes et traductions, les préférences de rapport.
Données des produits que vous sélectionnez : les titres, ID, images et prix des produits et collections inclus dans les offres, lus depuis Shopify et mis à jour lors de la synchronisation des offres.
Mesures de commande agrégées : les totaux des commandes, les dates, les montants de remise et l'offre impliquée, reçus via le webhook orders/create. Les paires d'ID de produits achetés ensemble sont comptées pour les suggestions « Souvent achetés ensemble ».
Événements du widget de la boutique : le nombre d'impressions et d'ajouts au panier pour chaque offre de manière anonyme, envoyé via l'app proxy de Shopify. L'application ne place aucun cookie ; l'affectation du test A/B est enregistrée dans le stockage du navigateur du visiteur et en tant qu'attribut de panier.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne stockons pas les noms des clients, leurs e-mails, leurs numéros de téléphone, leurs adresses d'expédition et de facturation, leurs détails de paiement ou leurs adresses IP. Les webhooks de commandes sont traités uniquement pour les totaux et les champs personnels sont immédiatement ignorés.

Pourquoi nous traitons ces données

Pour fournir le service : créer et maintenir les remises automatiques, afficher les offres sur votre boutique, vous montrer des analyses, envoyer les rapports que vous activez, et vous fournir une assistance. Nous ne vendons pas les données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Où elles sont stockées

Les données sont hébergées sur Fly.io dans l'UE (Amsterdam) dans une base de données Postgres chiffrée. Les e-mails de rapport, lorsqu'ils sont activés par le marchand, sont envoyés via Resend. Les deux fournisseurs agissent en tant que sous-traitants en vertu d'un accord de traitement des données (DPA).

Conservation et suppression

Les données sont conservées tant que l'application est installée. Lors de la désinstallation, Shopify envoie le webhook shop/redact et toutes les données de cette boutique sont supprimées dans les 48 heures. Les marchands peuvent demander une suppression anticipée par e-mail. Les webhooks de demande de données client et de suppression de données client de Shopify sont implémentés ; comme aucune donnée client personnelle n'est stockée, ils ne renvoient aucun enregistrement.

Vos droits

Les marchands et leurs clients peuvent demander l'accès, la rectification ou la suppression de leurs données en contactant support@mixmaxer.com. Nous répondons dans les 30 jours. Conformément au RGPD, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle ; notre autorité principale est l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Modifications

Nous mettrons à jour cette page si le traitement change et noterons la date ci-dessus. Les changements importants sont annoncés dans l'application.

Contact

HighTonic, a sole proprietorship (eenmanszaak) registered in the Netherlands, Chamber of Commerce (KvK) no. 95020071, Eindhoven · support@mixmaxer.com