الودجت لا يظهر؟ قائمة التحقق

الأسباب المعتادة بترتيب التحقق منها.

5 دقيقة قراءة

  1. هل العرض فعّال؟ قائمة العروض: Active، لا مسودة أو متوقف مؤقتاً أو مجدول أو منتهٍ أو «بلغ الحد».
  2. هل الكتلة على القالب المنشور؟ يجب أن تعرض الإعدادات › إعداد القالب الأخضر لـ«كتلة التطبيق مفعّلة في صفحة المنتج». وإلا Add to theme واحفظ في المحرر؛ ثم Re-check.
  3. هل يغطي العرض هذا المنتج؟ افتح العرض، الخطوة 2. تُحلَّل المجموعات والوسوم مباشرة؛ المنتج المضاف إلى المجموعة بعد النشر يُغطَّى بعد Re-sync التالية.
  4. هل البيانات مزامَنة؟ لوحة التحكم › Re-sync with store. يعيد كتابة metafield المتجر وكل خصم.
  5. هل يظهر خطأ مزامنة؟ شارة «Sync failed» أو تنبيه لوحة التحكم يحمل نص خطأ Shopify (مثلاً إذن لم يُمنح بعد تحديث التطبيق: افتح التطبيق مرة في لوحة الإدارة لإعادة التفويض).
  6. هل الصفحة مخبأة؟ بعض القوالب أو التطبيقات تخبئ صفحات المنتجات؛ افتح الصفحة مع ?nocache=1 أو في نافذة خاصة.
  7. هل صفحة كلمة مرور المتجر مفعّلة؟ يُعرض الودجت خلف كلمة المرور أيضاً، لكن روابط المعاينة الخارجية تحتاج إليها.

ما زال لا شيء؟ راسل الدعم برابط المتجر واسم العرض واسم القالب ولقطة شاشة؛ وقت الرد المعتاد أقل من ساعتين في أيام العمل.

مشاكل شائعة

يظهر صندوق متقطع «MixMaxer: data not synced» في محرر القالب.

metafield المتجر فارغ. اضغط Re-sync في لوحة التحكم ثم أعد تحميل المحرر. لا يرى العملاء هذا الصندوق أبداً.

الودجت يظهر ويختفي.

يعمل اختبار A/B على هذا المنتج: نصف الزوار يرون المتغير A والنصف الآخر B. يحتفظ كل زائر بمتغيره. راجع التحليلات › التجارب.

صفحة بطاقة هدايا تعرض عرضاً.

يستهدف العرض المتجر بأكمله. تُستثنى بطاقات الهدايا من الخصومات عند الدفع؛ ضيّق العرض إلى مجموعات إن لم يجب أن يظهر الودجت على بطاقات الهدايا.

المزيد في المتجر


→ كل المقالات · التالي: العروض المتداخلة والأولوية: ما يدفعه العميل · ما زلت متعثراً؟ تواصل مع الدعم