MixMaxerDer Kunde sah „3 für 60 $“ auf der Produktseite, legte drei in den Warenkorb, und der Checkout verlangte 75 $. Er bricht entweder ab oder schreibt Ihnen, und beides ist schlimmer, als das Angebot nie gezeigt zu haben. Diese Checkliste ist die Reihenfolge, in der wir den Fehler eingrenzen, für jede Bundle- oder Mengenrabatt-App, mit der Shopify-Regel hinter jeder Ursache. Die MixMaxer-spezifischen Hinweise sind markiert; der Rest ist Shopify.
Die 60-Sekunden-Prüfung
Öffnen Sie den Shop in einem privaten Fenster, legen Sie genau das in den Warenkorb, was das Angebot verlangt, gehen Sie zur Warenkorbseite und drücken Sie den normalen „Check out“-Button (nicht Shop Pay, PayPal oder Apple Pay). Sehen Sie sich die Rabattzeile an.
- Rabatt fehlt im Warenkorb und im Checkout: Das Angebot ist nicht aktiv oder deckt den Warenkorb nicht ab (Ursachen 1 bis 5).
- Rabatt im Warenkorb, fehlt im Checkout: ein Durchsetzungsproblem (Ursachen 6 bis 9).
- Rabatt im Checkout mit dem normalen Button, fehlt mit einem Express-Button: Ursache 7.
- Rabatt vorhanden, aber ein anderer Betrag: ein Kombinations- oder Prioritätsproblem (Ursachen 10 bis 12).
Ursachen und Lösungen
1. Das Angebot ist nicht aktiv
Entwurf, pausiert, für später geplant, abgelaufen oder „Limit erreicht“ nach einer Bestellobergrenze. Jede App hat eine Statusspalte; prüfen Sie sie zuerst. In MixMaxer zeigt die Offers-Liste Active, Draft, Paused, Scheduled, Expired oder Limit reached.
2. Der Warenkorb erfüllt die Bedingung nicht
Staffelschwellen zählen Einheiten der Angebotsprodukte; ein Bundle braucht jede Komponente in der geforderten Menge und der richtigen Variante; ein Geschenk „ab 100 $“ zählt Produktpreise vor Versand und Steuern und ohne das Geschenk selbst. Zwei rote Tassen und eine blaue erreichen Stufe 3 nur, wenn die App Varianten zusammen zählt. Prüfen Sie die genauen Mengen und Varianten gegen das Angebot.
3. Das Produkt liegt außerhalb des Geltungsbereichs, ist ausgeschlossen oder reduziert
Kollektionen werden live aufgelöst, daher kann ein Produkt, das nach der Veröffentlichung des Angebots zu einer Kollektion hinzugefügt wurde, einen Re-Sync benötigen. Ausschlüsse entfernen ein Produkt auch dann, wenn der Geltungsbereich es abdeckt. „Skip items already on sale“ bedeutet, dass eine Variante mit einem Vergleichspreis über ihrem Preis absichtlich ausgelassen wird; eine Variante, die lediglich günstig bepreist ist, ist im Sinne von Shopify nicht „reduziert“.
4. Der Kunde passt nicht zur Zielgruppe
„New customers only“ behandelt Gäste als neu und eingeloggte Kunden mit einer Bestellung als Bestandskunden; ein Bestandskunde, der nicht eingeloggt ist, ist ein Gast. Eine Tag-Regel vergleicht die Kunden-Tags exakt und unterscheidet Groß- und Kleinschreibung (VIP ist nicht vip). Der Testkäufer, der in Ihrem Mitarbeiterkonto eingeloggt ist, ist womöglich schlicht die falsche Zielgruppe.
5. Die Daten der App sind nicht mit Shopify synchron
Die App schreibt das Angebot als automatischen Rabatt in Shopify (und bei Bundles als Cart Transform). Wenn dieser Schreibvorgang fehlgeschlagen ist, kann das Storefront das Angebot weiterhin aus zwischengespeicherten Daten zeigen, während der Checkout nichts davon weiß. Typische Gründe: eine in einem App-Update hinzugefügte Berechtigung, die nie genehmigt wurde, oder der Rabatt wurde von Hand in Shopify › Discounts gelöscht. MixMaxer: Ein „Sync failed“-Chip am Angebot und ein Banner im Dashboard tragen die Meldung von Shopify; öffnen Sie die App einmal, um eine neue Berechtigung zu genehmigen, und drücken Sie dann Re-sync with store, was die Storefront-Daten und jeden Rabatt neu schreibt.
6. Der Rabatt wird durch ein Skript durchgesetzt, nicht durch Shopify
Die strukturelle Ursache. Manche Apps ändern Preise im Theme per JavaScript und wenden im letzten Moment einen Rabattcode an. Alles, was den Checkout erreicht, ohne dass dieses Skript gelaufen ist, verliert den Rabatt: eine langsame Verbindung, ein Werbeblocker, eine zwischengespeicherte Seite, ein Kunde, der „Check out“ gedrückt hat, bevor das Skript fertig war. Stellen Sie dem Anbieter eine Frage: „Ist der Rabatt eine Shopify Function?“ Wenn ja, berechnet der Checkout ihn selbst, ohne Skript. Die Mengen-, Geschenk-, Bought-together- und Mix-&-Match-Rabatte von MixMaxer sind Functions, und feste Bundles nutzen Shopifys Cart Transform. Warum der Preis der Produktseite vom Checkout abweicht erklärt die Mechanik.
7. Express-Checkout-Buttons überspringen den Warenkorb
Die Buttons von Shop Pay, PayPal, Apple Pay und Google Pay auf der Produktseite und im Warenkorb führen direkt zur Zahlung. Skriptbasierte Apps und jeder Rabatt, der als Code auf der Warenkorbseite angewendet wird, bekommen nie die Gelegenheit zu laufen. Shopify selbst erlaubt nicht, Codes vor der Checkout-Seite anzuwenden. Function-basierte Rabatte gelten in Express-Checkouts, weil Shopify sie serverseitig berechnet. Wenn der Rabatt mit dem normalen Button funktioniert und mit den Express-Buttons scheitert, ist die App skript- oder codebasiert; die einzigen Lösungen sind, die dynamischen Buttons auf den betroffenen Seiten auszublenden oder die App zu wechseln.
8. Die Bundle-Komponenten werden nicht zusammengeführt
Mit Shopifys Bundle-Modell (Shopify Bundles App, Cart-Transform-Apps wie MixMaxer) werden die Komponenten nur dann zu einer Zeile zusammengeführt, wenn jede Komponente in der geforderten Menge und Variante vorhanden ist. Eine fixierte Variante, die der Kunde getauscht hat, eine Komponente ohne Bestand oder ein gelöschter Cart Transform lassen die Komponenten als getrennte Zeilen zum vollen Preis stehen. MixMaxer: Prüfen Sie die fixierten Varianten, dann Re-sync; das Transform-Metafeld wird neu geschrieben und ein fehlender Cart Transform neu angelegt. Shops, die noch Anpassungen an checkout.liquid verwenden, können Produkt-Bundles gar nicht nutzen.
9. Eigene Domain oder abweichende Checkout-Domain
Shopify erlaubt Apps nicht, Rabatte anzuwenden, wenn sich die kanonische Domain des Shops und die Checkout-Domain unterscheiden (ein alter myshopify-Link in einer Kampagne, eine Domain im Umzug). Rufen Sie den Shop über die primäre Domain auf und testen Sie erneut; korrigieren Sie die Domain-Einstellungen, wenn die kanonische Domain falsch ist.
10. Rabattkombinationen blockieren ihn
Shopifys Regeln: Automatische Rabatte und Codes derselben Klasse kombinieren sich nur, wenn jeder von ihnen es erlaubt; ein Rabatt, der sich nicht mit einem anderen kombinieren lässt, gilt nie gleichzeitig, und Shopify behält die größere Ersparnis. Pro Zeile gilt ein Produktrabatt. Ein Kunde, der einen 10-%-Produktcode eingibt, kann also den Bundle-Rabatt verlieren, nach Shopifys Regeln korrekt. Entscheiden Sie pro Angebot, ob es sich mit Bestell- und Versandcodes kombinieren darf, und wandeln Sie Produktcodes in Bestellcodes um, wo sie sich stapeln sollen. Rabattcodes und Bundles: Was sich stapelt.
11. Ein anderes Angebot hat Priorität auf demselben Produkt
Zwei Angebote, die ein Produkt abdecken (eine Mengenstaffel und ein Festpreis, oder zwei Apps), können es nicht beide bepreisen. Eine gut gebaute App lässt Sie Angebote ordnen und überspringt das niedrigere; zwei Apps auf demselben Produkt kämpfen gegeneinander. MixMaxer: Die Reihenfolge der Offers-Liste entscheidet auf der Seite, in der Warenkorbleiste und im Checkout, zwei Preise stapeln sich nie auf einem Artikel, und ein „Overlap“-Chip plus eine Warnung im Assistenten weisen vor der Veröffentlichung auf den Konflikt hin. Wenn Sie zwei Bundle-Apps betreiben, stellen Sie sicher, dass sich ihre Produkte nicht überschneiden, oder deinstallieren Sie eine.
12. Der Verkauf läuft über POS Lite, eine Entwurfsbestellung oder einen Großhandelskanal
Automatische Rabatte gelten an POS-Pro-Standorten, nicht bei POS Lite. Entwurfsbestellungen erhalten keine automatischen Rabatte. B2B und manche Vertriebskanäle haben eine eigene Preisgestaltung. Wenn die Beschwerde von einer Ladentheke oder einer Rechnung kommt, ist das der Grund.
Finden Sie es, bevor der Kunde es findet
Die obigen Fehler lassen sich vor der Veröffentlichung leichter fangen als danach. Der letzte Schritt des MixMaxer-Assistenten, „Test at checkout“, führt die echte Rabatt-Function auf einem von Ihnen gebauten Beispiel-Warenkorb aus (Produkte, Mengen, Varianten, Kundentyp) und listet pro Zeile den regulären Betrag, den Rabatt, was der Checkout berechnet und welches Angebot die Zeile bepreist hat, einschließlich der Art, wie ein Bundle zusammengeführt wird. Die Ursachen 2, 3, 4, 8, 10 und 11 zeigen sich dort, bevor ein einziger Kunde das Angebot sieht. Test at checkout.
FAQ
Warum erscheint mein Bundle-Rabatt auf der Produktseite, aber nicht im Checkout?
Die Produktseite wird vom Widget der App gerendert; der Checkout wird von Shopify berechnet. Wenn die App den Rabatt mit einem Skript oder einem spät angewendeten Code durchsetzt, verliert ihn alles, was das Skript umgeht (Express-Buttons, langsames Laden, Werbeblocker). Wenn die App Shopify Functions nutzt, prüfen Sie stattdessen Sync-Fehler, Geltungsbereich, Zielgruppe und Kombinationsregeln.
Warum verschwindet der Rabatt, wenn der Kunde PayPal oder Apple Pay verwendet?
Express-Checkout-Buttons überspringen die Warenkorbseite, sodass skript- oder codebasierte Rabatte nie laufen. Function-basierte Rabatte gelten in Express-Checkouts, weil Shopify sie selbst berechnet.
Warum sind meine Bundle-Komponenten getrennte Zeilen im Warenkorb?
Die Zusammenführung braucht jede Komponente in der geforderten Menge und Variante und einen funktionierenden Cart Transform. Prüfen Sie Varianten und Bestand, synchronisieren Sie die App neu und stellen Sie sicher, dass der Shop den aktuellen Checkout von Shopify nutzt.
Kann ein Rabattcode einen Bundle-Rabatt aufheben?
Ja, wenn der Code und der Bundle-Rabatt beide Produktrabatte sind und einer von ihnen das Kombinieren nicht erlaubt; Shopify behält die größere Ersparnis. Codes auf Bestellebene und Versandcodes stapeln sich mit Bundle-Rabatten, wenn das Angebot es erlaubt.
Gilt ein Bundle-Rabatt in Shopify POS?
Function-basierte Rabatte gelten an POS-Pro-Standorten automatisch; POS Lite wendet keine automatischen Rabatte an. Das Produkt-Widget und die Warenkorbleiste sind Funktionen des Onlineshops und erscheinen nicht im POS.
MixMaxer: Rabatte als Shopify Functions, Bundles auf Shopifys eigenem Cart Transform, ein „Test at checkout“-Schritt vor der Veröffentlichung und ein kostenloser Plan ohne Bestelllimit. Aus dem Shopify App Store installieren · Überlappende Angebote und Priorität. Shopifys Rabattregeln geprüft am 1. November 2026.